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준비된 자주하시는 질문 이외에 질문은 1대1 문의를 통해서 문의주세요.

  1. [ 호텔 ] 동일한 날짜 동일한 호텔 검색시 요금 변동이 생기는 이유를 알고 싶습니다

    모두투어 호텔요금은 지역별로 USD,EUR,¥를 당일 환율로 적용하여 원화(KRW)로 표기가 됩니다.

    실시간 환율변동에 따른 요금차액이 발생할수 있으므로 요금이 검색시마다 조금씩 다르게 표기가 될 수 있습니다.  

  2. [ 호텔 ] 호텔비용 외에 현지에서 부과되는 추가 비용이 있나요?

    특정 지역 또는 특정호텔에 숙박료외의 추가비용이 발생하는 경우가 있습니다.

    유럽지역: 숙박시설 이용하는 모든 여행고객에게 시티텍스(city tax)가 부과되며 체크아웃시 호텔에 직접 지불하는 방식입니다.
    (각 도시별 정부에서 받는 비용이며 인당 박당 대략 EUR 3~7유로 정도입니다.)

    미주지역(하와이,라스베가스) : 리조트피 발생 룸당 박당 대략 USD25~30불 정도입니다
    (호텔에서 책정하는 리조트비용 (Resort Fee)은 정부세금 + 봉사료와는 다른 차원으로 호텔 시설 사용 관련 비용입니다.)  

  3. [ 호텔 ] 아침을 먹지 않을 예정입니다. 객실요금에 조식이 포함되어 있는데 조식요금을 뺄 수 있나요?

    조식을 포함하고 있는 객실 요금에서는 이용을 하시지 않는다고 해서 조식요금을 제외하지는 않습니다.
  4. [ 호텔 ] 취소 규정은 어디에서 확인 하나요?

    호텔의 상세요금 조회 하시면 각 요금에 해당한는 취소규정 버튼을 확인 하실 수 있습니다. 해당 버튼을 클릭하시면

    무료취소기한을 확인 하실 수 있으며, 예약 페이지에서도 취소 조건은 페이지 상단 오른쪽에서도 다시한번 고지됩니다.

     

    또한 저희가 보내드리는 예약 확정서 이메일에서도 명시하고 있습니다. 취소 정책의 세부사항과 조건은 각 예약마다

    호텔, 숙박 기간, 객실 유형 등으로 인하여 다를 수 있습니다. 그러므로 예약을 진행하시기 전 이런 사항들을 주의 깊게

    읽어보시기 바랍니다. 

  5. [ 호텔 ] 한 번에 여러 개의 객실을 예약하거나 단체로 객실을 예약할 수 있습니까?

    웹사이트에서 예약접수를 하실 때는 동시에 최대 5개의 객실까지 요청이 가능합니다. 추가로 객실이 필요하실 경우,

    별도로 신규예약접수를 해주시기 부탁드립니다. 만약, 추가 예약을 시도하시다 필요한 객실타입 확인이 어려울 경우,

    예약담당자 또는 고객 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    단 해외호텔의 경우, FIT(Free Independent Tourism,개별자유여행)고객을 대상으로 판매한다는 조건으로 계약된

    Wholesale(도매)가에 대행수수료와 부가가치세(VAT), 봉사료가 포함된 요금을 제공하며 동일한 일자에 동일한

    숙소의 4객실 이상 예약 시에는 Group(단체예약)으로 간주되어 Wholesale(도매)요금이 아닌 별도 요금과 취소정책이

    적용될 수 있음을 미리 알려 드립니다.

     

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